Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di 9winbox, kami menganggap serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Disimpan SelamatKawalan Penuh Milik AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinPermintaan Akses Diterima
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
9winbox Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan padam atau pembetulan maklumat akaun anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan asas mengenai dasar privasi, cara kami menyimpan data dan hak anda sebagai pengguna platform di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khusus dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan akses data secara rasmi. Proses ini dikendalikan oleh pasukan privasi kami dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami membina proses pengendalian data 9winbox dengan keutamaan kepada ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap bahagian di bawah mewakili komitmen nyata yang boleh anda semak melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data yang tidak relevan dengan operasi akaun tidak kami simpan, termasuk maklumat peranti yang tidak perlu untuk fungsi platform.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan kata laluan dan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui halaman keselamatan. Sesi log masuk yang tidak aktif akan tamat tempoh secara automatik untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimaskan mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan iklan kepada mana-mana entiti luar.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Failkan permintaan melalui borang dalam akaun dan pasukan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Dijawab Di Sini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, hak akses dan prosedur pemadaman maklumat akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini tidak dikumpul melebihi keperluan operasi akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang anda gunakan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau mengagihkan maklumat peribadi anda kepada pihak pengiklan atau entiti lain tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Akses Data yang tersedia dalam bahagian tetapan privasi. Pasukan kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Pemadaman akan diproses tertakluk kepada keperluan pematuhan dan tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Rekod pembayaran disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya kakitangan bertauliah boleh mengaksesnya untuk tujuan pengesahan sahaja.

Anda berhak meminta pembetulan pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu diperbetulkan, dan kami akan mengemaskini rekod dalam tempoh dua hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Selepas akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan. Selepas itu, maklumat dianonimaskan atau dipadam sepenuhnya mengikut prosedur dalaman kami yang disemak secara berkala.

Halaman Berkaitan

Benteng Alam Phoenix Harta Sihir Andar Bahar